分散認知 山中俊治さんのTweetsを参考に

• Sun, Jul 17
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• 03:31  RT @Yam_eye: 自覚的にモニタリングできたのは貴重でした。RT @hiranok: INFOBARでスマホデビューして、早２週間。色んな人からのアドヴァイス通り、完全に慣れてしまった。…不思議なのは、その境目がわからなかったこと。…問題は指の太さではなかった。
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• 03:31  RT @hiranok: 仰る通りの結果でした（笑）　RT @Yam_eye 自覚的にモニタリングできたのは貴重でした。RT @hiranok: スマホデビューして、早２週間。色んな人からのアドヴァイス通り、完全に慣れてしまった。……問題は指の太さではなかった。
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• 03:31  RT @Yam_eye: スマホを使い始めたの平野さんがタッチ操作に慣れて、「問題は指に太さではなかった」と報告している。実は、先日お会いしたときにそう言っていたので、それが原因ではないと思いますとお伝えしていた。ユーザーが商品の使いにくさを訴えるときの「理由」が見当違い ...
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• 03:31  RT @kentarofukuchi: 加えて今度は逆に、慣れてしまったユーザーが「使いにくさ」に目を瞑ってしまって、不便の原因が表になかなか出てこない事も多い。"@Yam_eye: ユーザーが商品の使いにくさを訴えるときの「理由」が見当違いである事は非常に多い。"
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• 03:32  RT @Yam_eye: ユーザーが使いにくさを訴えるときに、見当違いの原因を挙げることは珍しくない。改善するには、ていねいな観察と実験機による検証を通じて、本当の原因を見つける必要がある。アンケート結果を鵜呑みにして、あわてて製品を改良することは、状況をますます悪くする。
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• 03:34  久し振りに山中さんのＴｗｅｅｔｓを連続ＲＴしました。分散認知といわれている分野での面白いお話しだったので。人間と道具は無意識状態で非常に複雑に共生しています。最近そのあたりが非常に詳しく解ってきました。ユーザビリティという概念が根本から変わっていくと思っています。
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